hundesitten.ch

Datenschutzerklärung

Stand: 11. Oktober 2026

Deine Daten gehören dir. Hier erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Dienstleister dabei zum Einsatz kommen.

Wer ist verantwortlich?

Die vollständigen Angaben zum Betreiber findest du auf unserer Impressum-Seite. Für Datenschutzfragen erreichst du uns unter [email protected].

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der EU-DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Logdaten bei jedem Seitenaufruf:

  • IP-Adresse
  • Zugriffsdatum und Uhrzeit
  • Browser- und Betriebssystem-Informationen

Die Speicherung der IP-Adresse dient der Abwehr von Cyber-Angriffen (DDoS, Brute-Force) und der Sicherstellung der Plattformstabilität. Logdaten werden zudem für technische Fehleranalyse verwendet.

Registrierungsdaten bei der Anmeldung:

  • Vorname und E-Mail-Adresse
  • Wohnort und daraus abgeleitete Koordinaten (für die regionale Suche und Entfernungsberechnung)

Zusätzlich bei Hundesittern:

  • Geburtsjahr
  • Steckbrief (Freitext über dich)
  • Profilbild
  • Angebotene Dienstleistungen und Preise
  • Verfügbarkeit (Wochentage und Zeiten)

Zusätzlich bei Hundebesitzern:

  • Angaben zum Hund (Name, Rasse, Charakter, Foto, Geschlecht, Kastration)
  • Gesuchte Betreuungsart und besondere Anforderungen
  • Beschreibung der Betreuungssituation

Chatnachrichten zwischen Nutzern werden gespeichert, damit du deinen Nachrichtenverlauf jederzeit nachlesen kannst. Wird ein Chat über die «Melden»-Funktion zur Prüfung freigegeben, kann Hundesitten.ch den betroffenen Chatverlauf einsehen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, nDSG Art. 31 Abs. 1 / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Bewertungen von Hundesittern werden öffentlich angezeigt. Löscht der Verfasser einer Bewertung sein Konto, bleibt die Bewertung erhalten und der Name wird anonymisiert. Löscht der bewertete Sitter sein Konto, werden auch die zugehörigen Bewertungen entfernt.

E-Mails: Wir senden dir Benachrichtigungen zu neuen Nachrichten, Bewertungen und wichtigen Kontoaktivitäten. Diese E-Mails sind Teil des Plattformbetriebs und keine Werbung. Benachrichtigungen zu neuen Nachrichten enthalten den Vornamen des Absenders und eine kurze Vorschau der Nachricht (die ersten rund 150 Zeichen), den ganzen Verlauf liest du im Chat. Der E-Mail-Versand erfolgt verschlüsselt über unsere Schweizer Hosting-Infrastruktur (Infomaniak).

Cookies

Hundesitten.ch verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies. Diese sind für den Betrieb der Plattform erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

  • Authentifizierung: Auth0 setzt Cookies für Login und Sitzungsverwaltung.
  • Sicherheit: Cloudflare setzt Cookies zur Bot-Erkennung und DDoS-Schutz.

Wir setzen keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Cookies ein.

Wenn du über einen Link mit Kampagnenparametern (z.B. utm_source) zu uns kommst, zählen wir diesen Besuch auf unserem eigenen Server, ohne Cookies. Wir speichern nur die Kampagnenangaben, die aufgerufene Seite, den Zeitpunkt und eine zufällige Kennung, die nur für die Dauer deiner Browser-Sitzung gilt. IP-Adresse, Browserangaben und Nutzerkonto werden dabei nicht gespeichert. Registrierst du dich in derselben Sitzung, merken wir uns bei deinem Profil, über welchen Link du zu uns gefunden hast.

Zählung von Suchen und Anmeldeschritten

Damit wir sehen, wo Hundesitter oder Inserate fehlen, zählen wir Suchen auf unserem eigenen Server, ohne Cookies. Wir speichern den gewählten Ort, die gewählten Leistungen, die Anzahl Treffer, ob ein Treffer angeklickt wurde, sowie welche Schritte der Anmeldung erreicht wurden. Verknüpft wird das nur über die zufällige Kennung deiner Browser-Sitzung. Eingegebener Text, IP-Adresse, Browserangaben und Nutzerkonto werden nicht gespeichert. Nach 13 Monaten löschen wir diese Daten.

Zählung von Profilaufrufen

Wir zählen, wie oft ein Hundesitter-Profil oder ein Inserat angesehen wird, damit du auf deinem Dashboard siehst, ob sich Menschen dafür interessieren. Gespeichert wird nur ein Tageszähler pro Profil, getrennt nach Gästen, Hundehaltern und Hundesittern. Es kommen keine Cookies zum Einsatz, und wir speichern weder IP-Adresse noch Browserangaben oder Nutzerkonto der Besucher. Niemand sieht, wer ein Profil angesehen hat, nur wie oft.

Wofür wir deine Daten verwenden

  • Vermittlung: Hundebesitzer und Hundesitter zusammenbringen (Suche, Profile)
  • Kommunikation: Chat zwischen Nutzern ermöglichen
  • Sicherheit: Schutz vor Missbrauch und technische Fehleranalyse
  • Verbesserung der Plattform: Wir werten Nutzungsdaten nur zusammengefasst aus, ohne Bezug zu einzelnen Personen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (nDSG Art. 31 Abs. 2 lit. a / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b), für die Verbesserung der Plattform unser berechtigtes Interesse (nDSG Art. 31 Abs. 1 / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Hosting (Infomaniak)

Unsere Server und Datenbanken werden von Infomaniak Network SA in der Schweiz betrieben. Profildaten, Nachrichten und Bilder werden in der Schweiz gespeichert.

Cloudflare (CDN)

Wir nutzen Cloudflare Germany GmbH als Content Delivery Network (CDN), um unsere Website schneller und sicherer auszuliefern. Dabei können personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse) über Cloudflares globales Netzwerk verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (nDSG Art. 31 Abs. 1 / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Cloudflare erhebt zudem anonymisierte Nutzungsstatistiken (Seitenaufrufe, Verweisquellen) über Cloudflare Web Analytics. Diese Erhebung erfolgt ohne Cookies.

Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutzerklärung.

Auth0 (Anmeldung)

Für Registrierung und Login nutzen wir den Authentifizierungsdienst Auth0 (Okta, Inc.) mit Datenverarbeitung in der EU-Region. Dabei werden E-Mail-Adresse und Anmeldedaten bei Auth0 gespeichert.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Okta.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst in den Kontoeinstellungen löschen. Deine Daten bei Auth0 werden dabei ebenfalls entfernt. Chatverläufe bleiben erhalten und werden «Gelöschter Benutzer» zugeordnet.

Stripe (Zahlungen)

Zahlungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) abgewickelt. An Stripe übermittelte Daten: E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Transaktionsbetrag und IP-Adresse (zur Betrugsprävention).

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (nDSG Art. 31 Abs. 2 lit. a / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).

Freiwillige Beiträge werden nicht mit deinem Benutzerkonto verknüpft - es handelt sich um anonyme Einmalzahlungen über die gehostete Zahlungsseite von Stripe.

Kaufst du eine Hervorhebung deines Profils oder Inserats, geben wir der Zahlungsseite von Stripe die interne Nummer deines Profils bzw. Inserats mit, damit wir die Zahlung zuordnen können. Von Stripe erhalten wir danach Zahlungsstatus, Betrag, Währung und diese Nummer - keine Karten- oder Kontodaten. Wir speichern das Ablaufdatum der Hervorhebung bei deinem Profil sowie die Kennung der Stripe-Benachrichtigung, damit eine Zahlung nicht doppelt verbucht wird.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Internationale Datenübermittlung

Deine Daten werden in der Schweiz gespeichert (Infomaniak). Einige Dienstleister operieren international: Cloudflare (globales CDN), Auth0/Okta (US-Unternehmen, Datenverarbeitung in der EU) und Stripe (Irland/USA).

Der Schutz wird gewährleistet durch EU-Standardvertragsklauseln (SCCs), das Swiss-U.S. Data Privacy Framework und das EU-U.S. Data Privacy Framework. Die Schweiz anerkennt den EU/EWR-Raum als datenschutzrechtlich angemessen.

Wie lange wir Daten speichern

  • Kontodaten: Solange dein Konto besteht.
  • Nach Kontolöschung: Profil wird entfernt, Chatverläufe werden anonymisiert («Gelöschter Benutzer»).
  • Server-Logdaten: Maximal 30 Tage.
  • Zahlungsdaten: Werden von Stripe gemäss deren Aufbewahrungsrichtlinien gespeichert, nicht von uns.

Deine Rechte

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner Daten:

  • Auskunft: Du kannst uns fragen, welche Daten wir über dich gespeichert haben.
  • Berichtigung: Deine Profildaten kannst du jederzeit selbst in den Kontoeinstellungen ändern.
  • Löschung: Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit selbst löschen.
  • Datenportabilität: Du kannst eine Kopie deiner Daten bei uns anfordern.
  • Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung widersprechen. In diesem Fall kannst du dein Konto löschen.
  • Beschwerde: Du hast das Recht, dich beim EDÖB (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) zu beschweren.

Für alle Anfragen: [email protected].

Sicherheit

Die gesamte Kommunikation erfolgt verschlüsselt über HTTPS. In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern setzen wir regelmässige Sicherheitsmassnahmen um.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Änderungen teilen wir dir mit. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.